Kunnan esteettömyyssuunnitelma
Kunnan on laadittava esteettömyyssuunnitelma, jonka avulla voidaan sitouttaa kunnan kaikki toimialat edistämään esteettömyyttä. Kunnan strategiaan on kirjattava selkeästi esteettömyyden edistämisen tavoite. Tavoitteena on oltava se, että palvelun on oltava esteetön ja saavutettava.
Myös ne palvelut, joita ostetaan yksityiseltä palveluntuottajalta. Esteetön ympäristö on vaivatonta liikkumista ja toimimista kaduilla, toreilla ja puistoissa, pihoilla ja leikkipaikoilla. Niissä on helppo pääsyä rakennuksiin ja toimimista niissä. Pelkkä tontin sisäinen ratkaisu ei riitä. On oltava mietittynä kulkureitit joukkoliikenteeltä tai kadun varresta. Opasteet on oltava selkeät. Kaupunkien omassa asuntotuotannossa on huomioitava esteettömyys, jo suunnitteluvaiheessa se hyödyttää monia muitakin ihmisryhmiä kuin vammaisia, myös esimerkiksi lapsiperheitä ja ikäihmisiä. Asuntoja on turha "merkitä" invalideille tarkoitetuiksi. Tämä tuo vain esteitä niiden järkevälle käytölle. Esteettömyydestä kun hyötyvät kaikki eikä siitä ole haittaa kenellekään.
Esteettömiä autopaikkoja on oltava riittävästi tarjolla eikä niiden käyttöä esim. lumen kasaamiseen tai marjanmyyntipaikkana tule sallia. Saattoliikenteelle on varattava tilaa sisäänkäyntien läheisyydestä. Isot inva-ajoneuvot on saatava käännettyä ovien läheisyydessä, jotta vältytään peruuttamasta vilkkaille ajoväylille.
Esteettömyyssuunnitelmaan on sisällytettävä mittarit, että kehitystä voidaan seurata. Vain tavoitteellinen mitattavissa oleva toiminta on tehokasta ja siihen sitoudutaan. Tavoitteet pitää olla konkreettisia vammaisten elämään vaikuttavia asioita. Pelkkä palvelusuunnitelmien teon määrä ei itsessään kerro vielä mitään.